Kolans Mobilya olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz. Aşağıda teslimat süreçlerimizle ilgili detaylı bilgileri bulabilirsiniz.
1. Teslimat Bölgeleri ve Süresi
İstanbul, Tekirdağ, Bursa, Yalova ve Kocaeli şehirlerine ertesi gün teslimat imkanı sunuyoruz.
Diğer şehirler için teslimat süresi sipariş yoğunluğuna ve lojistik koşullara bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ortalama teslimat süresi 3-7 iş günü arasındadır.
2. Teslimat Ücretleri
İstanbul, Tekirdağ, Bursa, Yalova ve Kocaeli şehirlerine yapılan teslimatlar için özel ücretlendirme uygulanabilir.
Türkiye’nin diğer bölgelerine yapılacak teslimatlarda kargo ücreti siparişinize ve bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişebilir. Sipariş sırasında teslimat ücreti sistemde otomatik olarak hesaplanacaktır.
3. Teslimat Şartları
Siparişiniz, belirttiğiniz adrese katınıza kadar teslim edilir. Ancak apartman veya site yönetimi kuralları gereği girişe teslim edilmesi gerekebilir.
Ürünleriniz, sevkiyat öncesinde dikkatlice kontrol edilerek paketlenmektedir. Lütfen teslimat sırasında paketinizi kontrol ediniz. Hasarlı veya eksik ürün olması durumunda teslimat görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.
Teslimat adresinde bulunmamanız durumunda kargo firması belirli bir süre içinde yeniden teslimat yapacaktır. İkinci teslimat da başarısız olursa siparişiniz depomuza geri dönebilir.
4. Kurulum Hizmeti
Ürünlerimiz demonte olarak gönderilmektedir ve paket içerisinde detaylı kurulum kılavuzu bulunmaktadır.
Şu an için kurulum hizmetimiz bulunmamaktadır, ancak kolay kurulum için tüm parçalar ve gerekli vidalama aparatları paketle birlikte gönderilmektedir.
5. İade ve Değişim
Teslimat sırasında hasarlı veya eksik ürün tespit edilirse, teslimat görevlisi ile birlikte tutanak tutulması gerekmektedir.
İade ve değişim koşullarıyla ilgili detaylı bilgiye İade ve Değişim Politikamız üzerinden ulaşabilirsiniz.
📞 Sorularınız için bizimle iletişime geçin! Eğer teslimat süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
